Вопрос обычно возникает не после проверки, а от здравого смысла: сайт работает, заявки идут — а всё ли на нём есть, что положено. Разберём каждый блок по порядку, а в конце будет чек-лист на десять минут.
Если совсем коротко, обязательная информация на сайте ИП выглядит так:
- Кто вы — ФИО, ОГРНИП, кто вас зарегистрировал.
- Что продаёте и на каких условиях — цена, описание, оплата, доставка, возврат, оферта.
- Как с вами связаться — рабочие контакты и согласие у формы заявки.
- Политика обработки персональных данных — и уведомление о том, что вы эти данные собираете.
- Маркировка рекламы — если вы рекламируетесь за пределами своего сайта.
- Мелочи — русский язык на витрине, рабочие ссылки на документы, домен и хостинг.
Пункт 1. Кто вы: реквизиты ИП на сайте
Сайт без имени владельца нарушает сразу два независимых требования. Первое — потребительское: информация о продавце и режиме работы доводится в наглядной и доступной форме на русском языке (п. 2 ст. 8 ЗоЗПП). Второе — информационное: сведения о том, кто распространяет информацию в интернете, должны быть достаточны для его идентификации (ч. 2 ст. 10 149-ФЗ). Второе работает, даже если вы ничего не продаёте онлайн.
Минимальные реквизиты ИП на сайте:
- ФИО полностью — не «Мастерская Андрея», а фамилия, имя и отчество;
- ОГРНИП и наименование органа, который вас зарегистрировал (п. 1 ст. 9 ЗоЗПП);
- адрес электронной почты и (или) телефон — для дистанционной продажи эти контакты названы прямо (п. 22 Правил продажи товаров, ПП РФ от 30.05.2026 № 657, действуют с 1 сентября 2026 года);
- режим работы;
- для лицензируемой деятельности — вид деятельности, номер лицензии, срок и выдавший орган (п. 2 ст. 9 ЗоЗПП).
ИНН в обязательный список не входит: прямой нормы нет, он нужен в кассовом чеке, а не на странице сайта. Указать полезно, но как добровольное дополнение. С адресом похоже: публиковать адрес регистрации или проживания закон от ИП не требует, а вот канал для обращений нужен. Безопасная практика — почтовый адрес для корреспонденции плюс рабочая почта.
| Что указываем | ИП | ООО |
|---|---|---|
| Наименование | ФИО полностью | Полное фирменное наименование |
| Регистрационный номер | ОГРНИП | ОГРН |
| Кто зарегистрировал | Наименование налогового органа | — |
| Адрес | Прямо не требуется, достаточно канала для обращений | Адрес и место нахождения |
| Контакты | E-mail и (или) телефон | E-mail и (или) телефон |
Не путайте одно с другим: реквизиты на витрине сайта — это не реквизиты оператора персональных данных внутри политики, там свой набор и своя норма. Про них — отдельный разбор.
Пункт 2. Что вы продаёте и на каких условиях
Второй блок отвечает, какие данные ИП указывать на сайте о самом товаре или услуге. Перечень задан п. 2 ст. 10 и п. 2 ст. 26.1 ЗоЗПП:
- цена в рублях и условия приобретения;
- описание и основные потребительские свойства;
- порядок оплаты;
- условия и сроки доставки;
- гарантийный срок, срок службы или годности — если установлены;
- порядок и сроки возврата;
- срок, в течение которого действует ваше предложение.
Если через сайт можно оформить заказ, оферта обязана быть доступна с сайта. Это прямая обязанность продавца при дистанционной продаже через интернет (п. 20 Правил № 657), а не хорошая практика.
Дешёвая правка, дорогая ошибка. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара не в течение семи дней, а в течение трёх месяцев (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Страница «Возврат» пишется за час.
Описать правила возврата явно стоит ещё и потому, что практика их толкования в 2026 году менялась: Конституционный Суд постановлением от 17.02.2026 № 7-П скорректировал порядок возврата дистанционных покупок. И отдельно для тех, кто принимает оплату на сайте: форма оплаты обязана собирать телефон или e-mail — туда уходит электронный чек (п. 5 ст. 1.2 54-ФЗ).
Пункт 3. Как с вами связаться и что происходит с формой заявки
Контакты — часть информации об ИП на сайте, и дело не в телефоне в шапке. Нужен рабочий канал для претензий: продавец обязан довести информацию о форме и способах их направления, и для ИП таким каналом прямо назван адрес электронной почты (п. 24 Правил № 657).
Проверьте банальное. Телефон кликабелен с мобильного, почта существует и её кто-то читает, форма заявки действительно доходит. Ящик на домене, к которому потерян доступ, каналом для претензий не считается.
Второй слой блока начинается там, где рядом с кнопкой появились поля «Имя» и «Телефон»: с этого момента сайт собирает персональные данные. У формы должен стоять чекбокс согласия — не предзаполненный и отдельным пунктом. Если на сайте есть хоть одна форма, счётчик аналитики или онлайн-чат, обязанность уже возникла.
Важно: с 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов (ст. 9 152-ФЗ в редакции 156-ФЗ от 24.06.2025). Общий чекбокс «принимаю оферту и согласен на обработку данных» больше не подходит — нужны два разных.
Проверьте, что из обязательного уже есть на вашем сайте: бесплатная проверка пройдёт по страницам и покажет, каких блоков не хватает.Бесплатный аудит по 16 требованиям РКН за пару минут.
Проверить сайтПункт 4. Нужна ли политика конфиденциальности ИП — самый недооценённый блок
Нужна ли политика конфиденциальности ИП — да, если сайт собирает данные посетителей. Обязанность привязана не к существованию сайта, а к сбору данных через него: оператор, который собирает персональные данные в интернете, обязан опубликовать документ о своей политике обработки и сведения о защите данных, а также обеспечить к нему доступ (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ). Формы, подписки, чата или счётчика аналитики достаточно.
«Обеспечить доступ» — значит ссылка открывается и из подвала, и со страниц с формами. Что должно быть внутри документа, разбирали в чек-листе по политике конфиденциальности. Здесь важнее другое: этот блок — самый дешёвый в списке и одновременно самый дорогой.
Тот самый нюанс. За отсутствие доступной политики у ИП своя строка санкции — 10 000–20 000 ₽ (ч. 3 ст. 13.11 КоАП). А за неподанное уведомление об обработке персональных данных предприниматель отвечает по правилам для юридических лиц: примечание 1 к ст. 13.11 КоАП относит части 8–18 к тем, где ИП приравнен к юрлицу. Это 100 000–300 000 ₽ — за документ, который заполняется за полчаса.
Уведомление подаётся до начала обработки данных (ст. 22 152-ФЗ): через Госуслуги, почтой или электронным документом с усиленной квалифицированной подписью, по форме приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 180. Прежние коммерческие исключения — трудовые отношения, разовый договор с клиентом, «только ФИО» — отменены с 1 сентября 2022 года. В ч. 2 ст. 22 осталось три узких основания, и сайт с формой ни под одно из них не подходит. Кому и когда подавать уведомление — даже если сайта нет — разобрано в статье про реестр операторов.
И чтобы закрыть частый вопрос: оборотные штрафы, о которых много писали в 2025 году, касаются утечек баз данных, а не витрины сайта.
Пункт 5. Если вы рекламируетесь: маркировка и erid
Этот блок пугает предпринимателей чаще остальных — и обычно зря.
Ваш собственный сайт — не реклама. По разъяснениям ФАС (письмо от 29.05.2023 № 08/41716/23) информация о своих товарах, услугах, акциях и скидках на официальном сайте компании рекламой не признаётся: она информирует посетителей об ассортименте и деятельности. Идентификатор erid страницам своего сайта не нужен.
Маркировка включается там, где вы размещаете рекламу вовне: контекст и таргет, интеграции у блогеров, баннеры и посевы на чужих площадках. Тогда креатив должен содержать пометку «реклама» и указание на рекламодателя, а распространять его можно только после присвоения идентификатора erid (ч. 1 ст. 18.1 38-ФЗ).
Две оговорки. С 1 сентября 2025 года запрещена реклама на ресурсах запрещённых организаций (72-ФЗ от 07.04.2025), а реклама алкоголя в интернете запрещена полностью, включая пиво (п. 8 ч. 2 ст. 21 38-ФЗ). И помните: позиция ФАС — это письма, а не закон, в пограничных случаях квалификация может быть иной.
Пункт 6. Мелочи, которые тоже проверяют
Русский язык на витрине. С 1 марта 2026 года информация для публичного ознакомления потребителей размещается на русском языке; дублировать на иностранном можно только при идентичном содержании и равнозначном оформлении (ст. 10.1 ЗоЗПП). Роспотребнадзор в Руководстве от 02.03.2026 относит к общедоступным местам в том числе сайты. Фирменные наименования и товарные знаки — исключение, логотип переводить не нужно.
Вывод спокойный: кнопки и заголовки вида Sale, Buy, Delivery без русского эквивалента — зона риска. Отдельного состава в КоАП под эту статью нет, формально применяется общий ч. 1 ст. 14.8. Переименовать кнопку дешевле, чем объясняться.
- Рабочие ссылки на документы. Частая находка: политика есть, но ссылка ведёт в 404 или стоит на одной странице. Закон требует не просто опубликовать документ, а обеспечить доступ — оттуда, где собираются данные.
- Хостинг. «Хостинг только в России» — неточная формулировка. Обязанность на провайдере: работать вне реестра провайдеров хостинга запрещено (ч. 11 ст. 10.2-1 149-ФЗ). Ваш риск — не штраф, а потеря сайта.
- Домен. С 1 сентября 2026 года регистрация и продление .ru, .рф и .su — только после идентификации администратора через Госуслуги (569-ФЗ от 29.12.2025). Штрафа нет, последствие другое: домен не продлить. Проверьте, на кого он оформлен.
Чего ИП на сайте НЕ обязан: 5 мифов
Мы разобрали, что должно быть на сайте ИП по закону. Теперь короткий список того, чего закон не требует, — хотя об этом регулярно пишут и это регулярно продают.
- Миф: сайт нужно зарегистрировать в Роскомнадзоре. Регистрируется не сайт: оператор подаёт уведомление об обработке данных и попадает в реестр операторов (ст. 22 152-ФЗ). Ни регистрации сайта, ни «разрешения РКН» закон не предусматривает.
- Миф: с 1 марта 2026 года всем сайтам нужна версия для слабовидящих. Требования к доступности установлены для официальных сайтов госорганов, органов местного самоуправления и подведомственных организаций (ПП РФ от 07.02.2026 № 102). Сайта ИП это не касается.
- Миф: сайт надо регистрировать как СМИ. Регистрация сетевого издания добровольна, а сайт, не зарегистрированный как СМИ, средством массовой информации не является (ст. 8 Закона РФ «О СМИ»).
- Миф: ИП обязан опубликовать домашний адрес. Для дистанционной продажи от ИП требуются ФИО, ОГРНИП и почта и (или) телефон (п. 22 Правил № 657); адрес и место нахождения — строка для юрлица. Безопаснее указать адрес для обращений.
- Миф: нужен именно европейский баннер по GDPR. GDPR в России не применяется, требования показывать европейский баннер в законе нет. Но если на сайте стоит Яндекс.Метрика или Google Analytics, законное основание — как правило согласие, и получить его нужно до запуска счётчика: как это сделать, разобрали в статье «Cookie-баннер по закону».
Чек-лист: что должно быть на сайте ИП — пройдитесь за 10 минут
Сводная таблица — по ней удобно пройтись по своему сайту.
| Что требуется | Где это на сайте | Чем грозит пропуск |
|---|---|---|
| ФИО, ОГРНИП, кто зарегистрировал | Подвал, страница «Контакты» | Претензии покупателей, нарушение ч. 2 ст. 10 149-ФЗ |
| Цена, условия, оплата, доставка, оферта | Карточка товара, «Оплата и доставка» | Требования ст. 10 ЗоЗПП не исполнены |
| Порядок и сроки возврата | Страница «Возврат» или оферта | Срок возврата растёт с 7 дней до 3 месяцев |
| Контакты и чекбокс согласия | Все формы заявки | Обработка данных без надлежащего основания |
| Политика ПДн и уведомление в РКН | Ссылка в подвале и у каждой формы | 10 000–20 000 ₽ за политику; 100 000–300 000 ₽ за уведомление |
| Маркировка рекламы вовне | Креативы в таргете и у блогеров | Реклама без erid нарушает ст. 18.1 38-ФЗ |
А теперь чек-лист: открывайте сайт и отвечайте «да» или «нет».
- ФИО и ОГРНИП на видном месте
- указан орган, который вас зарегистрировал
- есть рабочие контакты и режим работы
- цены в рублях и условия приобретения
- оферта открывается с сайта
- описан порядок оплаты
- описаны порядок и сроки возврата
- чекбокс согласия отдельным пунктом и не предзаполнен
- политика открывается и из подвала, и со страницы с формой
- уведомление в Роскомнадзор подано
- иностранные надписи продублированы по-русски
- ни одна ссылка на документы не битая
Большинство ответов «нет» закрывается за вечер: дописать реквизиты в подвал, завести страницу «Оплата и возврат», развести чекбоксы у формы. Два пункта руками так быстро не проверить — подано ли уведомление и корректно ли оформлено согласие. Теперь вы знаете, что должно быть на сайте ИП, — остаётся сверить с этим списком свой.